1. Dirigirse a la entidad
con la que se formó el contrato de préstamo hipotecario y solicitar la
eliminación de dichas clausulas. Dado que en pocas ocasiones nos harán caso,
habrá que acudir al segundo paso.
2. Presentar una
reclamación escrita al departamento de Atención al Cliente de la entidad
bancaria, donde se solicitará la nulidad de las clausulas suelo, argumentándolo.
Es primordial revisar si se firmó la
oferta vinculante, porque si no se hizo la entidad financiera incumplió la Ley
41/2007 con lo que la reclamación será más sencilla. Según los importes será
obligatoria. Si no nos dan la razón, habrá que pasar a un tercer paso.
3. Reclamar ante el Banco
de España, o pasar a la vía judicial. Acudiendo al banco de España en ocasiones
se consigue la eliminación de las clausulas suelo, pero no la devolución de los
intereses que pagaste. Por ello se recomienda el cuarto paso.
4. 4. Vía judicial. Desde
Arriaga Asociados, te recomendamos la vía judicial, no solo porque podrás
poner toda tu confianza en los profesionales que te atiendan sino, porque si
algo está claro, es que se va a luchar por los derechos que fueron violados por
la entidad financiera. Fuiste engañado, y no te puedes quedar de brazos
cruzados.
BLOQUE I: OBLIGATORIOS
1. Poder para pleitos
2. Escritura Pública de préstamo
hipotecario
3. Oferta vinculante
emitida por el banco ( si la hubiere)
4. Extracto bancario de
los recibos del préstamo hipotecario
BLOQUE II: ACCESORIOS
1. Reclamación efectuada
al servicio de atención al cliente del banco
2.
Reclamación al banco de España.
Si crees que puedes tener en tu hipoteca clausulas suelo, no dudes en ponerte en contacto con abogado especialista, y Solicitar la nulidad de las clausulas suelo y la devolución de los interese pagados.
Rosario de la Llana Corral
Abogada
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